Редакция от «03» августа 2026 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование мобильного приложения «Умный сотрудник» и отношения между Пользователем и Обществом с ограниченной ответственностью «РОСТ» (далее — «Оператор»).
1.2. Соглашение является офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор заключается в электронной форме посредством акцепта, предусмотренного разделом 3.
1.3. Оператор не является Заказчиком и стороной договора оказания услуг по конкретному Заданию. Такой договор заключается непосредственно между Исполнителем и Заказчиком после отдельного принятия Задания.
и иные документы, предоставленные Пользователю в Приложении в разделе «Мои Документы».
2.1. Оператор — ООО «РОСТ» (ОГРН: 1197031067507, ИНН: 7017468456), обеспечивающее функционирование Платформы и оказывающее Исполнителям информационно-технологические услуги.
2.2. Платформа (Приложение) — мобильное приложение «Умный сотрудник», связанные интерфейсы и информационная система Оператора.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу. В зависимости от фактического статуса и доступного функционала Пользователь может являться кандидатом, или корпоративным пользователем соответствующей организации (- Заказчика), Исполнителем либо иметь иную роль, предусмотренную Платформой. Специальные условия о Заданиях, Комиссии, выплатах и взаимодействии с ПП НПД применяются только к Исполнителям, отдельно подписавшим пакет документов, указанный в пункте 3.4.
2.4. Исполнитель — физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо иной индивидуальный предприниматель, использующий предусмотренный для него функционал Платформы без взаимодействия с ПП НПД. Положения о взаимодействии с ПП НПД, автоматической фискализации и чеках НПД применяются исключительно к Пользователям, имеющим подтверждённый статус плательщика НПД.
2.5. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающий Задание и заключающий с Исполнителем отдельный договор по принятому Заданию.
2.6. Аккаунт — учётная запись Пользователя, связанная с подтверждённым номером телефона.
2.7. Задание — предложение конкретного Заказчика заключить договор оказания услуг на условиях Карточки задания и применимых Документов платформы.
2.8. Сумма вознаграждения — полная сумма вознаграждения Исполнителя за принятый и оплаченный объём услуг до вычета Комиссии (если применимо).
2.9. Комиссия — вознаграждение Оператора за информационно-технологические услуги по каждому оплаченному Заданию.
2.10. ПЭП — простая электронная подпись, применяемая в соответствии с Правилами использования ПЭП, размещенными по адресу: https://wfm.beyondviolet.com/docs/pep_smart/2026-08-03/index.html
2.11. Иные термины используются в значениях, установленных применимыми Документами платформы и законодательством Российской Федерации.
3.1. На первом экране регистрации Пользователь вводит номер телефона, соглашается на обработку персональных данных, путем установки галочки в отдельный (пустой по умолчанию) чек-бокс «Я даю согласие на обработку персональных данных» с прямой ссылкой на редакцию Согласия. После чего нажимает кнопку «Далее». Нажатием кнопки «Далее», Пользователь принимает настоящее Соглашение и подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.
3.2. После нажатия кнопки «Далее» Пользователь подтверждает указанный номер телефона одноразовым SMS-кодом. Акцепт настоящего Соглашения и предоставление отдельного Согласия на обработку персональных данных считаются завершёнными после успешного подтверждения номера телефона и фиксации Оператором совокупности действий, указанных в пункте 3.1, с привязкой к созданному или существующему Аккаунту Пользователя.
3.3. Чек-бокс на первом экране относится только к Согласию на обработку персональных данных. Ознакомление с Политикой конфиденциальности не является отдельным согласием на обработку персональных данных. Подтверждение номера телефона без предшествующего нажатия кнопки «Далее» и фиксации указанных в пункте 3.1 действий не является акцептом настоящего Соглашения.
3.4. Для получения доступа к Заданиям идентифицированный Пользователь отдельно подписывает единым действием путём нажатия кнопки «Принять и подписать» пакет документов: Оферту на оказание услуг по заданиям, Условия и порядок выплат и Правила использования ПЭП.
3.5. До подписания пакета Пользователю предоставляется возможность открыть, прочитать и сохранить каждый документ, увидеть его наименование, редакцию и стабильную ссылку. Одно нажатие кнопки допускается для подписания всех документов, если каждый документ перечислен в интерфейсе и факт принятия каждого документа фиксируется отдельно (минимальный журнал: фиксируются идентификатор Пользователя, наименование и редакция документа, дата и время действия и способ идентификации; дополнительные технические сведения фиксируются при наличии технической возможности).
3.6. Подписание пакета документов не означает принятие конкретного Задания. Договор с конкретным Заказчиком заключается только после отдельного нажатия Пользователем кнопки «Принять задание» или иной кнопки, прямо обозначенной как принятие соответствующего Задания.
3.7. Акцепт настоящего Соглашения при регистрации сам по себе не создаёт обязанности Пользователя уплачивать Комиссию Оператору. Обязанность уплачивать Комиссию и право Оператора оказывать Исполнителю платные информационно-технологические услуги возникают только после отдельного подписания Пользователем пакета документов, предусмотренного пунктом 3.4 настоящего Соглашения. Комиссия начисляется исключительно в отношении Заданий, принятых после подписания указанного пакета.
4.1. Регистрация осуществляется в следующей последовательности:
4.2. Аккаунт связывается с подтверждённым номером телефона после успешного ввода одноразового SMS-кода. Оператор связывает с Аккаунтом зафиксированные на первом экране действия Пользователя и применимые редакции документов.
4.3. Пользователь обязан указывать достоверный номер телефона, принадлежащий лично ему. Использование чужого номера телефона запрещено.
4.4. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность доступа к своему номеру телефона, устройству, одноразовым кодам и Аккаунту. Пользователь не вправе передавать доступ к Аккаунту третьим лицам.
4.5. Все действия, совершённые из Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично, пока Пользователь не доказал иное.
4.6. При утрате доступа к номеру телефона, устройству или Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора через каналы поддержки, указанные в разделе 23 Соглашения.
4.7. Один номер телефона может быть привязан только к одному Аккаунту. Оператор вправе отказать в создании Аккаунта при обнаружении дублирования.
5.1. После подтверждения номера телефона Приложение определяет доступный Пользователю статус и функционал на основании сведений Оператора, Заказчиков, организаций-партнёров и, когда применимо, ФНС России.
5.2. В зависимости от фактической модели Пользователю может быть присвоен один или несколько статусов:
– Исполнитель — если Пользователь имеет применимый статус НПД или ИП, отвечает требованиям Документов платформы и отдельно подписал пакет документов для доступа к Заданиям;
– кандидат на подработку — если Пользователь подаёт заявку и ещё не получил доступ к Заданиям;
— иная роль, предусмотренная Платформой.
5.3. Статус Пользователя определяет доступный функционал Приложения. Получение доступа к Заданиям Заказчиков требует выполнения условий, установленных для Исполнителя, включая отдельное подписание пакета документов по пункту 3.4.
5.4. Оператор вправе актуализировать статус Пользователя на основании подтверждённых сведений, полученных от Пользователя, Заказчиков, организаций-партнёров и государственных информационных систем, в пределах применимых правовых оснований.
6.1. В зависимости от статуса Пользователя Платформа может обеспечивать регистрацию и аутентификацию; просмотр и принятие Заданий; фиксацию условий и юридически значимых действий; загрузку и проверку результатов; расчёт и отображение вознаграждения, Комиссии и суммы к перечислению; электронный документооборот; информационное сопровождение выплат и взаимодействия с ПП НПД; уведомления, историю операций и поддержку.
6.2. Оператор вправе развивать и изменять функциональность Платформы, если это не изменяет уже принятые условия Задания и не нарушает порядок изменения договора, установленный разделом 20.
6.3. Оператор не гарантирует наличие определённого количества Заданий, получение дохода или постоянную доступность каждой функции, но принимает разумные меры для устойчивой работы Платформы.
7.1. Оператор действует как информационный посредник, обеспечивающий взаимодействие между Заказчиком, Исполнителем и ПП НПД. Оператор оказывает Исполнителю информационно-технологические услуги: предоставляет доступ к Заданиям и их условиям; фиксирует акцепты и результаты; обеспечивает электронный документооборот; отображает комиссию (если применимо), обрабатывает обращения и иные функции, прямо раскрытые в Платформе.
7.2. На дату акцепта комиссия не взимается. Комиссия может быть введена в будущем только после акцепта Исполнителем Оферты Оператора на оказание услуг Исполнителю и соблюдения порядка изменения условий.
7.3. Для целей НПД доход Исполнителя определяется в полной сумме.
7.4. Исполнитель самостоятельно принимает или отклоняет каждое Задание, не включается в штат Оператора или Заказчика и самостоятельно определяет способы оказания услуг в пределах требований к результату и безопасности.
7.5. Подробный технический порядок начислений, выплат, распределения средств, неуспешных платежей, возврата и сверки определяется документом «Условия и порядок выплат».
7.6. Акцептом пакета документов Исполнитель предоставляет Оператору договорное поручение на совершение действий, предусмотренных разделом 11 Оферты на оказание услуг по Заданиям. Полномочия Оператора на совершение операций от имени Исполнителя в ПП НПД возникают и реализуются только после получения Оператором действующего допуска ФНС России к контуру промышленной эксплуатации, успешной привязки Исполнителя к Оператору и подтверждения Исполнителем соответствующего набора разрешений в мобильном приложении или веб-кабинете «Мой налог». Акцепт настоящего Соглашения и предоставление Согласия на обработку персональных данных сами по себе не заменяют указанные действия и не предоставляют Оператору налогово-технических полномочий в ПП НПД.
8.1. Пользователь, не найденный в базах Оператора и/или Партнёров, может заполнить минимальную анкету и подать заявку на подработку (далее — «Заявка»).
8.2. Заявка может включать: фамилию, имя, отчество; город; код агента (при наличии); предпочтительные виды подработки; контактную информацию.
8.3. Подача Заявки не гарантирует:
– получение задания;
– заключение договора или оферты;
– получение дохода;
– привлечение к оказанию услуг.
8.4. Оператор вправе рассмотреть Заявку, направить Пользователю уведомление о возможных заданиях, передать Заявку Партнёру, архивировать Заявку или не направлять предложений без объяснения причин.
8.5. Пользователь может отказаться от получения информационных уведомлений, связанных с Заявкой, в порядке, предусмотренном разделом 13 Соглашения.
9.1. Карточка задания до акцепта должна содержать наименование и реквизиты Заказчика, вид и описание услуги, место, срок или период, требования к результату и приёмке, сумму или порядок её расчёта, комиссию (если применимо), сумму к перечислению и иные существенные условия.
9.2. Принятие Задания совершается отдельным действием, прямо обозначенным как «Принять задание», и заключает договор с указанным в Карточке Заказчиком.
9.3. Оператор может применять автоматизированные технологии для подбора и ранжирования Заданий с учётом территории, доступности, квалификации, качества, безопасности и технической совместимости. Основные принципы ранжирования и рейтинга публикуются в Платформе.
9.4. Отказ от непринятого Задания не влияет на рейтинг и не является основанием ответственности. Пользователь вправе получить разъяснение существенных причин автоматизированного решения, ограничившего доступ к Заданиям, выплатам или функциям, и обжаловать его.
9.5. Изменение существенных условий принятого Задания допускается только с явного согласия Исполнителя, кроме приостановки или отмены, необходимой для соблюдения закона или предотвращения непосредственной угрозы безопасности.
10.1. Акцепт Соглашения, принятие Заданий и иные юридически значимые действия совершаются с использованием ПЭП в порядке, установленном отдельными Правилами использования ПЭП https://wfm.beyondviolet.com/docs/pep_smart/2026-08-03/index.html
10.2. Электронный документ признаётся равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью, если применённый способ позволяет определить подписанта и соблюдены Правила ПЭП.
10.3. Оператор фиксирует идентификатор Пользователя, наименование и редакцию документа, дату и время юридически значимого действия, и способ идентификации; иные технические сведения могут фиксироваться при наличии технической возможности.
10.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность средств ПЭП и немедленно сообщать о компрометации. После сообщения Оператор блокирует возможность новых юридически значимых действий до восстановления доступа.
11.1. Оператор может направлять Пользователю уведомления через Приложение (push-уведомления), SMS, электронную почту или иные каналы связи.
11.2. Уведомления Платформы разделяются на сервисные, функциональные и рекламно-информационные.
11.3. Сервисные уведомления связаны с регистрацией, безопасностью Аккаунта, использованием Платформы, заключением и исполнением договоров, выполнением требований законодательства и совершением юридически значимых действий.
К сервисным уведомлениям, в частности, относятся:
а) одноразовые коды подтверждения и сообщения об аутентификации;
б) уведомления о входе в Аккаунт, восстановлении доступа и событиях безопасности;
в) уведомления о принятии Задания, изменении его статуса, направлении результата на проверку, приёмке, отклонении, отмене или возникновении спора;
г) уведомления о начислении вознаграждения и Комиссии, выплате, возврате, изменении платёжного статуса и формировании чека НПД;
д) уведомления об изменении Документов платформы, если доведение соответствующей информации до Пользователя предусмотрено договором или законодательством;
е) ответы на обращения Пользователя, технические и системные сообщения.
ж) все уведомления, полученные Оператором из ПП НПД и предназначенные для Исполнителя, а также уведомления о статусе НПД, привязке и отвязке от Оператора, предоставлении, изменении или отзыве разрешений, формировании и передаче чека НПД, аннулировании ошибочного чека и формировании нового корректного чека, результатах указанных операций и необходимости совершить действие самостоятельно — при наличии действующего допуска ФНС России, соответствующей функциональности и разрешений Исполнителя.
Сервисные уведомления направляются без получения отдельного согласия Пользователя в объёме, необходимом для обеспечения безопасности, предоставления функциональности Платформы, заключения и исполнения договоров и выполнения требований законодательства.
Пользователь вправе управлять отдельными каналами доставки сервисных уведомлений, если такая возможность предусмотрена Приложением. Отключение push-уведомлений, SMS или электронной почты не прекращает размещение юридически значимой информации в Аккаунте, карточке Задания, центре уведомлений или ином соответствующем разделе Приложения. При осуществлении информационного взаимодействия с ПП НПД Оператор размещает в соответствующем разделе Приложения уведомления, полученные из ПП НПД и предназначенные для Исполнителя, и передаёт в ПП НПД сведения о доставке и прочтении таких уведомлений в порядке, предусмотренном действующими протоколами ФНС России.
11.4. Функциональные уведомления о доступных Заданиях содержат сведения о Заданиях, размещённых Заказчиками в Платформе и соответствующих роли Пользователя, выбранным им настройкам, фильтрам, местоположению, квалификации, доступности и иным объективным параметрам.
Такие уведомления являются частью функциональности Платформы и направляются на основании настоящего Соглашения и Заявки Пользователя, выраженной посредством включения соответствующей функции, выбора параметров поиска, подписки на категории Заданий или совершения иного прямо обозначенного действия в интерфейсе Приложения.
Пользователь вправе в любое время изменить параметры или отключить внешние уведомления о доступных Заданиях в настройках Приложения. Отключение таких уведомлений не ограничивает возможность самостоятельного просмотра доступных Заданий в Приложении.
Оператор обеспечивает нейтральное и единообразное представление сведений о Заданиях. Направление функционального уведомления само по себе не означает рекомендации конкретного Заказчика, гарантии доступности Задания, гарантии заключения договора или получения дохода.
11.5. Рекламно-информационные уведомления включают сообщения, основной целью которых является продвижение Платформы, отдельных Заказчиков, товаров, работ, услуг, платных функций, акций, бонусных, реферальных и иных маркетинговых программ.
Рекламно-информационные уведомления направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя, полученного способом, позволяющим подтвердить содержание согласия, дату его предоставления, выбранные каналы связи и совершившего соответствующее действие Пользователя.
Согласие на получение рекламно-информационных уведомлений является добровольным, не должно быть условием регистрации, использования Платформы, получения доступа к Заданиям или выплаты вознаграждения.
Пользователь вправе в любое время отозвать согласие в настройках Приложения или путём направления обращения Оператору по адресу электронной почты: mail@prodstor.com. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламно-информационных уведомлений.
11.6. Сервисные и функциональные уведомления не должны содержать самостоятельные рекламные предложения. Если одно уведомление одновременно содержит сведения о Задании и рекламное или маркетинговое предложение, к такому уведомлению применяются требования, установленные для рекламно-информационных уведомлений.
11.7. Предоставление Пользователем системного разрешения операционной системе мобильного устройства на получение push-уведомлений является техническим условием их доставки и само по себе не признаётся отдельным согласием на получение рекламно-информационных уведомлений.
12.1. Оператор обрабатывает персональные данные для регистрации, исполнения Соглашения и договоров по Заданиям, обеспечения ПЭП, расчёта Комиссии (если применимо) и выплат, проверки налогового статуса, автоматической фискализации при наличии договорного поручения, действующего допуска ФНС России, привязки и соответствующих разрешений Исполнителя в ПП НПД, взаимодействия с Заказчиками, ФНС России, банками и платёжными партнёрами, поддержки и безопасности.
12.2. Категории данных, правовые основания, получатели и сроки хранения определяются Политикой конфиденциальности https://wfm.beyondviolet.com/docs/privacy_smart/2026-08-03/index.html. Отдельное Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу https://wfm.beyondviolet.com/docs/consent_smart/2026-08-03/index.html и предоставляется по сценарию пунктов 3.1–3.3. Акцепт настоящего Соглашения не заменяет отдельное Согласие.
12.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, осуществляемую на основании закона, исполнения договора или защиты законных интересов, но может сделать недоступной функцию, для которой согласие необходимо.
13.1. Пользователь вправе получать понятную информацию об условиях Платформы, начислениях и способах оплаты; свободно принимать и отклонять Задания; получать доступ к документам и истории операций; обжаловать решения, рейтинг, ограничения и расчёты; прекратить участие в отношении будущих Заданий.
13.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, сохранять средства доступа и ПЭП, соблюдать Документы платформы, лично выполнять Задания в применимой модели, своевременно оплачивать Комиссию (если применимо) и не использовать Платформу для мошенничества или обхода расчётов.
14.1. Оператор вправе развивать функциональность, проверять сведения, применять автоматизированные технологии и меры, исчерпывающе предусмотренные разделом 16, а также привлекать банки и подрядчиков.
14.2. Оператор обязан обеспечивать доступ к актуальным и архивным документам; до акцепта раскрывать существенные условия Задания и комиссию (если применимо); вести историю начислений, выплат и комиссии (если применимо); обеспечивать недискриминационный доступ к сопоставимым Заданиям; рассматривать жалобы и защищать данные. При взаимодействии с ПП НПД Оператор также обеспечивает запись и установленное хранение операций, защиту данных НПД от несанкционированного изменения и удаления, резервирование и восстановление соответствующих баз данных, а также предусмотренный действующими требованиями ФНС России резервный режим формирования чеков. Оператор обеспечивает налоговому органу в установленном ФНС России порядке доступ к данным налога на профессиональный доход в режиме реального времени и представление данных по его запросу.
15.1. Заказчики размещают Задания, определяют условия оказания услуг, принимают результат и выплачивают Исполнителю сумму вознаграждения. Реквизиты Заказчика отображаются в Карточке задания и в Перечне Заказчиков, размещённом в разделе Приложения «Мои документы».
15.2. Передача данных Заказчику осуществляется на основании исполнения договора, согласия либо иного предусмотренного законом основания.
15.3. Оператор отвечает за собственные обязанности по Соглашению, но не принимает на себя обязательства Заказчика по приёмке и оплате Задания, если иное прямо не установлено отдельным соглашением.
16.1. Оператор вправе применить предупреждение, запрос пояснений, временное ограничение принятия новых Заданий, ограничение отдельных функций либо прекращение доступа только при существенном или повторном нарушении Документов платформы; недостоверных сведениях; использовании чужого Аккаунта; мошенничестве; угрозе безопасности; утрате обязательного налогового статуса; вступившем в силу решении суда или обязательном требовании государственного органа.
16.2. Оператор предварительно уведомляет Пользователя о применяемой мере, когда это возможно с учётом характера нарушения; немедленное ограничение допускается при угрозе безопасности, признаках мошенничества, неправомерном доступе или обязательном требовании закона либо государственного органа.
16.3. Ограничение не прекращает доступ к архивным договорам, расчётам, выплатам и системе жалоб и не даёт права блокировать уже принадлежащие Исполнителю средства, кроме заранее согласованного распределения Комиссии.
16.4. При устранении основания либо признании жалобы обоснованной доступ и связанные показатели восстанавливаются в срок, предусмотренный разделом 21.
16.5. Удаление Аккаунта, прекращение использования Платформы и отзыв полномочий Оператора в ПП НПД являются самостоятельными действиями. Удаление Аккаунта не считается отзывом полномочий Оператора в ПП НПД, если отвязка не была отдельно осуществлена через приложение или веб-кабинет «Мой налог» либо иным предусмотренным ФНС способом.
17.1. Исключительные права на Приложение, включая программный код, интерфейс, дизайн, тексты, графические элементы, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору.
17.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право использовать Приложение на своём устройстве в соответствии с его функциональным назначением.
17.3. Пользователь не вправе:
– копировать, модифицировать, адаптировать или декомпилировать Приложение, или его части;
– создавать производные произведения на основе Приложения;
– продавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться доступом к Приложению;
– вмешиваться в работу Приложения, включая внедрение вредоносного кода, парсинг данных или автоматизированный доступ;
– удалять или изменять уведомления об авторских правах и товарных знаках.
18.1. Приложение может периодически обновляться. Оператор рекомендует использовать актуальную версию Приложения. Поддержка устаревших версий может быть прекращена.
18.2. Отдельные функции Приложения могут требовать предоставления доступа к:
– сети Интернет;
– камере устройства;
– push-уведомлениям;
– памяти устройства;
– иным разрешениям, определяемым операционной системой устройства.
18.3. Отказ Пользователя от предоставления указанных разрешений может ограничить доступную функциональность Приложения.
18.4. Оператор вправе проводить технические работы, которые могут сопровождаться временной недоступностью Приложения или отдельных функций.
19.1. Стороны отвечают за виновное нарушение Соглашения в соответствии с законодательством. Оператор отвечает за корректность начисления Комиссии, собственные неправомерные списания, сохранность электронных записей в установленный срок и необоснованные меры.
19.2. Пользователь отвечает за достоверность сведений, сохранность Аккаунта и ПЭП, законность загружаемых материалов, своевременную оплату Комиссии и причинённый виновными действиями реальный ущерб.
19.3. Оператор не отвечает за действия Заказчика, банка, платёжного партнёра, государственных информационных систем и перебои связи при отсутствии вины Оператора и при условии принятия им предусмотренных договором, законодательством и действующими требованиями ФНС России мер. Указанное ограничение не применяется к умыслу, грубой неосторожности, неправомерному распоряжению денежными средствами, нарушению сроков передачи данных по вине Оператора, непредставлению предусмотренного ФНС России резервного режима формирования чеков, неисполнению обязанности по повторной передаче данных после восстановления взаимодействия, а также необеспечению защиты, резервирования и восстановления данных НПД.
19.4. К Исполнителю не применяются дисциплинарные взыскания, трудовые штрафы и снижение уже заработанного вознаграждения за отказ от непринятого Задания.
20.1. При увеличении Комиссии (если применимо), изменении порядка её определения либо мер ответственности Оператор уведомляет Исполнителя не менее чем за 45 календарных дней. В остальных случаях одностороннего изменения — не менее чем за 15 календарных дней.
20.2. Сокращённый срок допускается, если изменение улучшает положение Пользователя либо необходимо для обязательного приведения документа в соответствие с законодательством; основание указывается в уведомлении.
20.3. Новая ставка или формула Комиссии применяется только к Заданиям, принятым после её вступления в силу, и требует отдельного явного повторного акцепта Исполнителя.
20.4. Изменения объёма полномочий Оператора перед ФНС, порядка ПЭП, автоматической фискализации, платёжного распределения и иных существенно обременяющих условий также требуют повторного явного акцепта.
20.5. Если Пользователь не принимает новую редакцию, он вправе прекратить использование Платформы в отношении будущих Заданий без штрафа; ранее возникшие обязательства сохраняются.
20.6. Каждая редакция Документов платформы хранится с возможностью определить её текст, период действия и факт акцепта конкретным Пользователем не менее 5 лет после прекращения её действия, если более длительный срок не предусмотрен законом. Сведения об операциях, совершённых в рамках полномочий Исполнителя в ПП НПД, включая запросы, ответы, результаты операций, сведения о чеках, разрешениях, привязке, отвязке и ошибках, хранятся не менее пяти лет с даты соответствующей записи либо дольше, если это предусмотрено законодательством или действующими требованиями ФНС России.
21.1. Жалоба на Комиссию, выплату, рейтинг, автоматизированное решение, ограничение доступа или иное действие Оператора подаётся через раздел поддержки либо систему досудебного рассмотрения жалоб в Платформе.
21.2. Оператор организует круглосуточную службу поддержки Исполнителей и обеспечивает круглосуточный канал взаимодействия с налоговыми органами по вопросам статуса НПД, привязки и разрешений, формирования и аннулирования чеков, передачи данных и иных критических операций взаимодействия с ПП НПД и обеспечивает круглосуточный приём и регистрацию соответствующих обращений. Мотивированный ответ по жалобе направляется не позднее 15 календарных дней со дня её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или действующими требованиями ФНС России.
21.3. При признании жалобы обоснованной Оператор без необоснованной задержки отменяет неправомерную меру и принимает необходимые действия для восстановления доступа, рейтинга или расчёта.
21.4. Обращение должно по возможности содержать идентификатор Задания, сумму, дату, описание и подтверждающие материалы. Пользователь сохраняет право обратиться в государственный орган или суд.
22.1. Соглашение, порядок его заключения, исполнения и прекращения регулируются законодательством Российской Федерации.
22.2. Споры первоначально рассматриваются в досудебном порядке через систему, указанную в разделе 21, когда такой порядок обязателен законом. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
22.3. К спорам, связанным с защитой прав потребителей, применяются правила подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей.
В отношении споров с Пользователями-потребителями (кандидатами на подработку, являющимися физическими лицами) применяются правила альтернативной подсудности по выбору потребителя, установленные статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 29 ГПК РФ.
ООО «РОСТ»
ОГРН: 1197031067507
ИНН: 7017468456
КПП: 701701001
Юридический адрес: 634003, Томская область, город Томск, Комсомольский пр-кт, д. 7 стр. 2, офис 13
E-mail: mail@prodstor.com